わかたけ新子安 よくある質問
2026年2月20日
◆ 施設について
Q.介護老人福祉施設とはどんなところですか?
A.わかたけ新子安は介護老人福祉施設で、常時介護が必要で、ご自宅での生活が困難な方が入居できる施設です。原則として、要介護3以上の認定を受けている方が対象となります。 要介護1・2の方については、事情によりやむを得ないと市町村が認めた場合に限り、特例的に入居できることがあります。基本的に、日常生活上の支援(食事・入浴・排せつなど)や健康管理等を行い、安心して生活していただくことを目的としています。医療機関ではなく、生活の場として長期的にお過ごしいただく施設です。
Q.施設の規模はどれくらいですか?
A.わかたけ新子安は、ユニット型の介護老人福祉施設で、1ユニット12名・全14ユニット、入居定員168名となっています。また、短期入所生活介護(ショートステイ)として1ユニット11名の受け入れを予定しています。
Q.同じ建物にある看護小規模多機能型居宅介護事業所は利用できますか?
A.わかたけ新子安の建物内には、看護小規模多機能型居宅介護事業所が併設される予定です。ただし、このサービスは在宅で生活されている方向けのため、介護老人福祉施設に入居された場合は利用することができません。なお、入所予定ではなく在宅での利用をご検討の場合はこちらをご覧ください。
◆ お申込みとご見学について
Q.入居の申込みはどのようにすればよいですか?
A.横浜市内の特養への入所申込は、『横浜市特別養護老人ホーム入所申込受付センター』へ郵送にてお申し込みいただく形となります。施設で直接お預かりすることはできませんのでご注意ください。
入所申込書は横浜市内の各区役所の高齢・障害支援課、地域ケアプラザ、特別養護老人ホーム等で入手できます。申込みに関する詳細はご担当のケアマネジャーに相談するか、横浜市のホームページよりご確認ください。
★横浜市ホームページ:こちら
Q.入居までどのくらいかかりますか?
A.入居までの期間は、申込状況や介護度、心身の状況などにより異なります。先着順にご案内する仕組みではなく、必要性の高い方から入居のご案内を行っています。
Q.施設を見学することはできますか?
A.現在、わかたけ新子安は建築中のためご見学いただくことができません。開所後は見学を実施する予定ですが、開始時期は現在検討中のため、現時点ではお問合せいただきましてもご案内することができません。あらかじめご了承ください。
◆ 医療・受入体制について
Q.認知症があっても入居できますか?
A.認知症のある方もご入居いただけます。ただし、共同生活を送るうえで安全確保が難しいと判断される場合には、入居が難しいことがあります。
Q.24時間医師や看護師はいますか?
A.医師および看護師が24時間常駐している施設ではありません。医師は定期的に往診を行い、看護師は日中帯に勤務しています。夜間帯は医師・看護師が不在となります。
Q.介護職員体制はどのようになっていますか?
A.当施設では、入居者様の生活を支えるため、以下の体制を基本としています。
・日中:入居者12名に対して職員1名
・夜間:入居者24名に対して職員1名
夜間は見守り機器(デジタル機器)を活用して安全確認を行い、状況に応じて職員が対応する体制を整えています。
Q.夜間に体調が悪くなった場合はどうなりますか?
A.夜間は介護職員が対応し、状況に応じてオンコールで看護師へ連絡し指示を受けながら対応します。必要に応じて医療機関への受診や救急搬送を行う場合があります。
Q.胃ろうやインスリン投与などの医療行為がある場合でも入居できますか?
A.胃ろうやインスリン投与については、基本的には受け入れ可能ですが、実施方法等については事前にご相談ください。ただし、介護老人福祉施設は生活の場であるため、医療依存度が高い場合は入居が難しいと判断させていただくことがあります。また、夜間は看護師が不在のため、常時点滴管理や夜間に複数回の痰吸引など、24時間継続的な医療対応が必要な場合についても、同様に入居が難しい判断となる場合があります。
◆ ご利用料金について
Q.入居時に入居金や一時金は必要ですか?
A.必要ありません。
Q.1か月の利用料金はどれくらいですか?
A.介護度や収入状況により異なります。詳しくは利用料金目安表をご確認ください。収入に応じて減額制度が適用される場合があります。なお、現在の介護報酬および取得予定の加算を前提に料金を算出しておりますので、今後の加算取得状況等により料金が変更となる可能性があります。
Q.入居後に利用料金が途中で変わることはありますか?
A.介護保険制度の改定や、取得する加算の状況、介護度の変更などにより利用料金が変更となる場合があります。
Q.毎月の利用料はどのように支払いますか?
A.月末締めで計算し、翌月に銀行口座から自動引き落としとなります。
Q.おむつ代や洗濯代はかかりますか?
A.日常的に使用するおむつ代および通常の洗濯費用は、利用料金に含まれています。ただし、セーターなど洗濯機での洗濯や乾燥ができない衣類については、クリーニング対応となり、別途費用がかかる場合があります。
Q.行事やレクリエーションに参加費はかかりますか?
A.行事内容により費用がかかる場合があります。費用が発生する場合は、事前にご案内いたします。
◆ 入居後の生活について
Q.どのような介護サービスが受けられますか?
A.ケアプランに基づき、食事・入浴・排泄などの日常生活支援を行います。看護師による健康管理や、管理栄養士による食事提供も行っています。
Q.部屋を選ぶことはできますか?
A.ユニット型個室ですが、特定の居室を指定することはできません。入居後にご本人の状態や入居者同士の関係等により居室変更をお願いする場合があります。
Q.居室にはどのような設備がありますか?
A.全室個室となっており、各居室にはトイレと洗面台を備えています。また、壁掛けテレビとチェスト(収納家具)を備え付けています。
Q.家具や家電は持ち込めますか?
A.居室内のスペースや安全面の観点から、持ち込みできる物には一定の制限があります。内容によっては持ち込みをお断りする場合もありますので、事前にご相談ください。
Q.面会はできますか、予約や時間の決まりはありますか?
A.面会は可能です。施設での面会可能時間は現在検討中で、決まり次第ホームページ等でお知らせいたします。面会は予約制ではなく、面会可能時間内であればお越しいただけます。なお、面会中の滞在時間については特に制限は設けない予定ですが、入居者の生活リズムやケアの都合もあるため、長時間の面会についてはご配慮をお願いする場合があります。また、感染症の発生状況等により、面会を制限または中止する場合があります。
Q.面会はどこでできますか、人数の制限はありますか?
A.基本的には居室での面会を予定しています。特別な人数制限は設けていませんが、居室が広くないため、大人数での面会は難しい場合があります。大人数での面会をご希望の場合は、別室での対応が可能な場合がありますので事前にご相談ください(現在検討中)。また、今後施設設備の状況により、屋外スペース等での面会についても検討しています。
Q.外出・外泊はできますか?
A.可能です。事前にお申し出ください。健康状態によってはご希望に添えない場合があります。
Q.入浴は週何回ですか?
A.法令に基づき週2回以上の入浴または清拭を行います。お身体の状態に合わせ、安全に配慮した入浴を提供いたします。
Q.衣類は施設で用意してもらえますか?
A.施設で衣類のご用意は行っておりません。衣類(普段着・寝間着)、下着、履き物などは、ご本人のものをご家族にご用意いただいております。なお、入居時に必要な持ち物については、事前にご案内いたします。
Q.差し入れはできますか?
A.可能です。お持ち込みの際は職員へお知らせください。 食品の差し入れに関しては、健康状態によってはご相談させていただく場合があります。
Q.新聞や雑誌を購読できますか?
A.ご家族様にて直接購読の契約およびお支払いをしていただく場合に限り、購読は可能です。 施設で契約手続きや料金の管理は行っておりません。 施設宛てに届いたものについては、お部屋へお届けいたします。
Q.飲酒はできますか?
A.飲酒については可能ですが、健康状態や服薬状況、飲酒後の体調や周囲への影響などを確認しながら対応させていただきます。
Q.健康管理や受診はどのように行いますか?
A.月1回、主治医による往診を行います。また、主治医の判断により外部の医療機関への受診が必要となる場合があります。その際は、ご家族に受診の付き添いのご協力をお願いしております。入院となる場合や治療方針の説明・医療同意が必要となることもあるため、ご理解とご協力をお願いいたします。
Q.最期まで生活できますか?
A.ご本人やご家族の意向を尊重し、人生の最終段階を迎えた際には看取りにも対応しております。 当施設では「看取り介護指針」を定め、最期までその方らしく穏やかに過ごしていただけるよう支援します。
Q.退所となるのはどのような場合ですか?
A.入院期間が概ね3か月を超える場合や、退院の見込みがないと医師から判断された場合、または常時医療行為が必要となり施設での生活が難しい場合は退所となります。また、介護認定で要支援または自立と認定された場合も対象となります。
◆ ショートステイについて
Q.ショートステイは利用できますか?
A.利用できます。ただし、開始時期については現在検討中のため、現時点ではご利用のご案内は行っておりません。開始時期が決まり次第、ホームページ等でお知らせいたします。
ショートステイのご利用については、基本的にご担当のケアマネジャーを通じてお申込みいただく形となりますので、まずはご担当のケアマネジャーへご相談ください。
Q.ショートステイを利用すれば入居しやすくなりますか?
ショートステイの利用状況が、介護老人福祉施設の入居順に直接影響することはありません。介護老人福祉施設の入居については、介護度や生活状況などをもとに入居の必要性が高い方からご案内しています。
◆ その他・お問い合わせについて
Q.施設でボランティアをしたいのですが、可能ですか?
A.可能です。ご希望の方は、まずはお電話(TEL:045-534-8112)またはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
Q.施設で働きたいのですが、求人はありますか?
A.採用に関するお問い合わせは、採用窓口(TEL:045-548-9960)または採用お問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q.その他の問い合わせはどこに連絡すればよいですか?
A.わかたけ新子安に関するご質問や相談などは、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。
・電話:045-534-8112(平日 9:00~18:00)
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